REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.pasjadekoracji.pl
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www: https://pasjadekoracji.pl.
Właścicielem Sklepu jest Firma Globtrans Sp. z o.o, przedsiębiorca prowadzący działalność z siedzibą: ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 zwanym dalej „Sprzedawca”).
Dane kontaktowe „Sprzedawcy”: ul. Łony 9/6, 44-200 Rybnik, e-mail: biuro@pasjadekoracji.pl
Numery telefonów: +48 513 019 527, +48 508 133 183
§ 2 Wymagania techniczne
1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
a) aktywnego adresu mailowe,
b) komputera lub innego urządzenia z dostępem do sieci Internet.
§ 3 Dane osobowe:
1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest „Sprzedawca”.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w zakładce: Polityka prywatności.
§ 4 Definicje:
1. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
5. Towar / produkt – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
6. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego: www.pasjadekoracji.pl
7. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod: www.pasjadekoracji.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z produktem oraz dokonać Zamówienia;
8. Sprzedawca – Globtrans Sp. z o.o, przedsiębiorca prowadzący działalność z siedzibą pod adresem: ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843, e-mail: biuro@pasjadekoracji.pl
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 a Klientem, zawierana za pośrednictwem serwisu internetowego www.pasjadekoracji.pl;
10. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, za pośrednictwem Serwisu Internetowego www.pasjadekoracji.pl;
11. Usługobiorca– osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827);
13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
§ 6 Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
1. Sklep www.pasjadekoracji.pl umożliwia zakup towarów (produktów), dostępnych na internetowej stronie Sklepu, w dwóch trybach:
a) bez rejestracji;
b) z założeniem konta w Sklepie.
2. Świadczenie Usług Elektronicznych jest nieodpłatne.
3. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
a) Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej, polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym poprzez wypełnienie Formularza zamówienia, zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia.
4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
7. Klient może, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: biuro@pasjadekoracji.pl
§ 7 Warunki zawierania Umowy Sprzedaży
1. Wszystkie dane, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz wszelkie inne składniki. Ceny nie zawierają jednak kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
3. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca, w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie Internetowym (takie mogą pojawić się w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia).
§ 8 Zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówień
1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia lub dokonanie Zamówienia jako gość.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia, oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji.
3. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
4. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana paragonem fiskalnym lub fakturą (o wystawieniu faktury należy powiadomić sprzedawcę podczas składania zamówienia). Dokumenty sprzedaży będą dołączane do przesyłek.
§ 9 Sposoby płatności
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
a) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy: Globtrans Sp. z o.o: Alior Bank SA: 28 2490 0005 0000 4530 5580 1350
b) Płatności elektroniczne za pośrednictwem platformy płatniczej: Tpay – możliwe aktualne sposoby płatności określone są w trakcie składania Zamówienia.
c) płatność gotówką przy odbiorze: Rybnik ul. Łony 9/6
2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi:
T-Pay System Płatności należy do spółki Krajowy Integrator Płatności S.A z siedzibą 61-808 Poznań Św.Marcin 73/6. NIP 7773061579 REGON 300878437 KRS0000412357 .Kapitał zakładowy: 4.848.500 zł PLN.
3. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 3 dni od jego złożenia. W przypadku braku opłaty w w/w terminie, Umowę uważa się za niezawartą i nieważną.
4. W wypadku Klientów nie będących jednocześnie konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości.
§ 10 Koszt, termin i sposoby dostawy
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy Produktu:
a) Paczka kurierska (koszt transportu 25 zł);
b) Odbiór osobisty: Rybnik, ul. Łony 9/6
2. Dostawa Produktów dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Możliwa opcja wysyłek zagranicznych, prośba o kontakt – biuro@pasjadekoracji.pl
4. Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania Zamówienia. Uzależnione są od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Wysyłka Zamówień”.
5. Towary wysyłane są przez Sprzedawcę w terminie do od 2-5 dni roboczych od otrzymania wpłaty, chyba, że w opisie produktu, w trakcie składania zamówienia, podano inny termin. Szczegółowe terminy realizacji wysyłki zamówienia podane są na stronie Sklepu w zakładce „Wysyłka Zamówień”.
6. Czas wysyłki zamówienia:
a). W przypadku płatności przelewem lub płatności elektronicznych - 2-5 dni od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy
b) W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, w godzinach ustalonych przy dokonaniu zamówienia lub telefonicznie.
7. Zgodnie z art. 545 § 2 Kodeksu Cywilnego w razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
§ 12 Reklamacje związane ze świadczeniem usług drogą elektroniczną
1. Sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl: Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 zwanym dalej „Sprzedawca”). podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu www.pasjadekoracji.pl, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
2. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl Globtrans Sp. z o.o o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
3. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Globtrans Sp. z o.o, ul. Łony 9/6, 44-200 Rybnik lub na adres mailowy biuro@pasjadekoracji.pl
4. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
5. Sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl: Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
§ 13 Reklamacje związane z zamówieniami i towarem
1. Sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl Globtrans Sp. z o.o. jako Sprzedawca odpowiada przed Klientem, będącym konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
2. Reklamacje wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu należy kierować na adres: biuro@pasjadekoracji.pl. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
3. Sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl: Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 jest producentem towarów. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu przesłania wadliwego towaru niezgodnego z opisem i zdjęciem w ofercie zakupowej.
4. Podmiot prowadzący sklep internetowy www.pasjadekoracji.pl: Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 jako Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym (z uwagi na obowiązek przedsiębiorcy dostarczenia rzeczy bez wad (art. 12 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres biuro@pasjadekoracji.pl. Podmiot prowadzący sklep internetowy : www.pasjadekoracji.pl: Globtrans Sp. z o.o, ul.Łony 9/6, 44-200 Rybnik, KRS 0000136310, NIP: 8971647843 zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
§ 14 Odstąpienie od umowy
1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”) posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał w w/w terminie, oświadczenie:
3. w formie elektronicznej na adres: biuro@pasjadekoracji.pl lub
4. w formie pisemnej na adres: ul. Łony 9/6, 44-200 Rybnik
5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być złożone pisemnie bez użycia konkretnego wzoru. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Następnie, w terminie kolejnych 14 dni klient zobowiązany jest, na własny koszt, odesłać zwracane Towary na adres pocztowy ul. Łony 9/6, 44-200 Rybnik.
7. „Sprzedawca”, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
a) ceny Towaru;
b) kosztów pierwotnej przesyłki Towaru wybranej przy dokonaniu zakupu.
8. Sprzedawca dokona zwrotu płatności w momencie, gdy otrzyma Towar z powrotem, albo do czasu aż klient dostarczy Sprzedawcy potwierdzenie dokonania zwrotu zakupionego i zwracanego towaru.
9. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wskazał inne dane do zwrotu.
10. Klient przyjmuje do wiadomości, że zwrot może zostać pomniejszony, jeżeli zakupiony Towar, przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, został używany w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§ 15 Postanowienia końcowe, regulamin
1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru, tj. prawa państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, a przedsiębiorca (1) wykonuje swoją działalność gospodarczą lub zawodową w państwie w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu; lub (2) w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do tego państwa lub do kilku państw z tym państwem włącznie; a umowa wchodzi w zakres tej działalności.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn tj.: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw; zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług Elektronicznych, zmiany adresu Sprzedawcy - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu.
4. Zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i Usługobiorca nie wypowiedział umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
5. Zmiany Regulaminu nie będą jednak w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie konsumentami i korzystających ze Sklepu Internetowego przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już złożone Zamówienia, zawarte lub wykonane Umowy.
6. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
8. Rozstrzyganie sporów:
a) Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą będącym jednocześnie konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym.
b) Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą niebędącym jednocześnie konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.